Syarat dan Ketentuan
Berlaku sejak Sesuai tanggal pembelian.
Halaman ini menjelaskan aturan yang berlaku saat Anda memakai situs kami dan memesan komponen PLTS. Kami tulis dengan kalimat sehari-hari supaya mudah dipahami. Aturan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan yang berlaku di Indonesia.
1. Siapa kami
Situs ini dikelola oleh SOLARakyat ID.
Alamat: Dahlia Loka RC 5/8, Kelurahan Pondok Jagung Timur, Kecamatan Serpong Utara, Tangerang Selatan
WhatsApp: +62 852 6528 9958
Kami menjual komponen PLTS (Pembangkit Listrik Tenaga Surya) dan menyediakan kalkulator serta bahan belajar. Anda juga bisa menghubungi kami lewat halaman Kontak.
2. Akun Anda
Sebagian fitur perlu akun, misalnya kalkulator lengkap, pembanding produk, project, dan pemesanan. Mohon isi data dengan benar dan jaga kerahasiaan kata sandi Anda. Apa pun yang dilakukan lewat akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
Cara kami mengelola data pribadi dijelaskan di Kebijakan Privasi.
3. Kalkulator dan informasi teknis
Hasil kalkulator, pembanding, dan artikel kami adalah perkiraan untuk bahan belajar. Kondisi atap, bayangan, pemakaian listrik, dan aturan setempat berbeda di tiap lokasi, jadi angkanya bukan jaminan penghematan atau produksi listrik.
Untuk keputusan akhir soal desain dan pemasangan, mohon berkonsultasi dengan tenaga ahli kelistrikan yang kompeten.
4. Harga dan ketersediaan
Harga ditampilkan dalam Rupiah. Harga dan stok bisa berubah sewaktu-waktu, dan baru pasti setelah pesanan Anda kami konfirmasi.
Kalau ada barang yang ternyata kosong, kami memberi tahu Anda lebih dulu dan menawarkan pilihan lain. Anda tidak wajib melanjutkan.
5. Cara memesan
- Pilih produk dan masukkan ke keranjang.
- Isi data pengiriman di halaman checkout. Pesanan tersimpan lebih dulu.
- Kami memeriksa ketersediaan barang lalu menghubungi Anda lewat WhatsApp.
- Kami memberi tahu ongkos kirim dan total yang perlu dibayar.
- Setelah pembayaran kami terima dan cek, pesanan diproses dan dikirim.
Proforma Invoice yang muncul setelah checkout adalah ringkasan pesanan, bukan bukti pembayaran.
6. Cara membayar
Pembayaran dilakukan dengan cara berikut:
- Transfer bank ke rekening resmi kami.
- Pindai kode QRIS resmi kami.
Rincian rekening dan kode QRIS yang berlaku ditampilkan di halaman pesanan Anda dan di Proforma Invoice. Tulis kode pesanan sebagai berita transfer, lalu konfirmasi ke kami lewat WhatsApp.
Penting: hanya bayar ke rekening atau kode QRIS yang tercantum pada dokumen resmi kami. Simpan bukti pembayaran Anda. Pesanan diproses setelah pembayaran kami cek.
7. Pengiriman
Ongkos kirim dihitung terpisah dan kami beri tahu sebelum Anda membayar. Perkiraan waktu pengiriman kami sampaikan saat konfirmasi, mengikuti jasa pengiriman yang dipakai.
Mohon periksa kondisi paket saat diterima. Sebaiknya rekam video ketika membuka paket, supaya ada bukti bila barang bermasalah.
8. Membatalkan pesanan
Anda boleh minta batal selama pesanan belum dikirim, dengan menghubungi kami. Kalau pembayaran sudah masuk, pengembalian dananya mengikuti halaman Garansi dan Pengembalian.
Kami juga bisa membatalkan pesanan bila barang tidak tersedia atau data pesanan tidak bisa dikonfirmasi. Kami akan memberi tahu Anda lebih dulu.
9. Garansi dan pengembalian
Garansi mengikuti ketentuan pabrikan tiap komponen. Rincian garansi, cara klaim, dan cara mengembalikan barang ada di halaman Garansi dan Pengembalian.
10. Pemasangan dan keselamatan
Kami menjual komponen dan menyediakan informasi. Kami tidak memberikan garansi jasa pemasangan.
Pekerjaan listrik berisiko sengatan dan kebakaran bila dikerjakan tidak benar. Karena itu pemasangan sebaiknya dilakukan tenaga ahli yang kompeten dan mengikuti standar keselamatan yang berlaku.
11. Hak cipta
Teks, gambar, logo, dan tampilan situs ini milik SOLARakyat ID atau dipakai dengan izin pemiliknya. Mohon tidak menyalinnya untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
12. Batas tanggung jawab kami
Kami berusaha menjaga situs tetap benar dan berjalan baik, tetapi tidak bisa menjamin situs selalu bebas gangguan atau kekeliruan. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami dibatasi pada nilai barang yang Anda beli.
Batasan ini tidak menghilangkan hak Anda sebagai konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.
13. Perubahan halaman ini
Isi halaman ini bisa kami perbarui. Tanggal berlaku di bagian atas menunjukkan versi terbaru. Pesanan yang sudah kami konfirmasi tetap mengikuti aturan yang berlaku saat pesanan dibuat.
14. Bila ada masalah
Halaman ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada masalah, mari selesaikan dulu secara kekeluargaan lewat kontak di atas.
Bila belum ada titik temu, penyelesaian dapat ditempuh melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan yang berwenang di Tangerang Selatan.
15. Menghubungi kami
Ada yang kurang jelas? Silakan tanya lewat halaman Kontak atau WhatsApp +62 852 6528 9958.